Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пишет замятие бумаги но замятия нет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.
Применение решений, описанных в этом документе
При устранении данной неполадки попробуйте применить каждое решение, описанное в этом документе, а затем выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы распечатать отчет самопроверки. Это позволит определить исправность работы устройства. Если данная неполадка устранена, отчет самопроверки распечатывается правильно, то дальнейшие действия по устранению неполадок можно не выполнять.
Предотвращение замятия бумаги
Для предотвращения замятия бумаги в устройстве HP соблюдайте следующие рекомендации.
- Перед загрузкой стопки бумаги в лоток выровняйте все края на плоской поверхности, удерживая стопку в руках.
- Убедитесь, что регуляторы длины и ширины лотка выставлены без перекосов, затем подвиньте стопку бумаги вперед до упора.
Внимание! Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги в лоток.
- Не перегружайте лоток для бумаги.
- Загружайте бумагу в лоток только после остановки печати.
- Убедитесь, что загружаемая в лоток бумага поддерживается устройством HP. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству HP.
- Не печатайте на бумаге со скрепками или скобками.
- Не используйте скрученную, надорванную, пыльную, влажную, перегнутую, сморщенную или деформированную бумагу.
- Одновременно используйте бумагу только одного типа. Не загружайте бумагу разных типов, плотности или размеров.
- Не используйте слишком толстую, тонкую или сильно глянцевую бумагу.
Как оформить (образец по ГОСТу)
Компании имеют возможность вводить и использовать у себя множество различных шаблонов письменного сообщения о каких-либо происшествиях или вопросах организационно-финансового характера, требующих вмешательства высшего руководства. Хотя унифицированная форма служебной записки законом не установлена, она обязана соответствовать требованиям ГОСТ 6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов”. То есть в ней должны присутствовать следующие реквизиты:
- наименование организации или структурного подразделения, указание лица, которому отправляется обращение;
- название документа;
- текст — что необходимо сообщить руководству;
- дата, подпись и обязательно должность автора.
Обязательные требования определили, теперь рассмотрим пример служебного письма, варианты его написания.
Составляют ли в электронном виде
Количество компаний, которые переходят на электронный документооборот, постоянно растет. Следовательно, обязательно надо изучить не только образец, как написать служебную записку от руки, но сказать пару слов об электронных докладных. Они уже существуют, и правила их оформления практически не отличаются. Разве что пользователи не прописывают адресата и отправителя, поскольку программы отправки сообщений делают это в автоматическом режиме.
Здесь важно помнить, что документы для внутренней деловой переписки в самой компании должны каким-то образом отделяться от общего потока писем, чтобы было понятно, где личные, а где рабочие материалы. Существуют специальные программы, которые позволяют в автоматическом режиме отправлять, регистрировать в журнале учета, отправлять ответы и резолюции. В таком случае на все электронные документы проставляется электронная подпись и отправителя, и получателя — после принятия решений.
Если общей системы нет, то обращение пишут на корпоративную почту, которую обычно проверяет секретарь. Он обязан переслать письмо конечному адресату. Чтобы убедиться в доставке письма, необходимо при отправке настроить уведомления о получении.
Проверка работоспособности
Если принтер Epson не захватывает бумагу (равно как и устройство любой другой фирмы), то прежде всего нужно выяснить, вращаются ли ролики, отвечающие за это действие. Не исключено, что проблема заключается именно в этом. Для проверки достаточно отправить любой документ на печать и прислушаться к звукам, которые издает устройство. После грохота каретки, двигающей картридж, должен раздаться рокот вращающейся оси.
Также можно увидеть, что платформа начинает «подавать» листы. Если это произошло – все отлично, не было сбоя ПО, механические детали целы, контакты работают. Если нет, то все дальнейшие действия, скорее всего, окажутся бессмысленными. Независимо от того, почему принтер не захватывает бумагу, Samsung, Canon и другие производители советуют обращаться в сервисный центр, т. к. у многих современных моделей можно самостоятельно только извлечь инородные предметы.
Статья 22 Трудового кодекса РФ обязывает работодателя обеспечить работника всем необходимым, для того чтобы он мог в полном объеме выполнять свою трудовую функцию. Если работнику требуется для выполнения его работы принтер, он может попросить о нем с помощью служебной записки.
Служебная же записка о замене принтера составляется в случаях, когда принтер уже был предоставлен работнику, но:
- сломался;
- морально устарел;
- поврежден или погиб и т.п.
В зависимости от причины замена принтера может быть осуществлена как в плановом порядке, так и в экстренном. В первом случае расходы на приобретение принтера уже заложены в годовом бюджете организации, и от автора служебной записки просто потребуется указать это в качестве обоснования. Во втором случае также потребуется обоснование, однако здесь окончательное решение останется за руководителем.
Вне зависимости от причины и плановости/экстренности замены приобретение принтера потребует отражения в бухгалтерских документах. Служебная записка в этом случае будет являться первичным документом.
Служебная записка может составляться в свободной форме, поскольку унифицированных форм ее не существует. В организации может иметься своя форма этого документа, составленная с учетом особенностей бухгалтерского документооборота. На нашем сайте имеются образец и бланк служебной записки, которыми также можно воспользоваться в работе.
В записку потребуется внести:
- наименование организации, ФИО, должность руководителя, на имя которого она составляется;
- данные автора записки — ФИО, должность, подразделение;
- заголовок, например, «О замене принтера в отделе капитального строительства»;
- причину замены;
- принтер, который требуется купить (модель, марка);
- дату составления записки;
- подпись.
Кому пишется: коллеге или руководителю из соседнего отдела, подразделения. Когда пишется: когда нужно получить информацию, инструкцию, сообщить новые сведения другому отделу.
Ответственный за поиск ремонтников пишет на начальнику IT-отдела служебную записку с просьбой допустить до ремонта серверов таких-то людей.
Или, бухгалтер составляет служебное письмо для оповещения отделов компании о смене реквизитов банка.
Как достать замявшуюся бумагу из струйного принтера
Важная деталь струйного принтера – каретка с печатающими головками или чернильницами. После открытия крышки она окажется в положении по центру. Каретку нужно аккуратным плавным движением сдвинуть до упора к краю, так она не будет мешать ремонту.
Проблемой может стать удаление фрагментов застрявшей бумаги. Это удобно делать при помощи пинцета, но иногда приходится разбирать аппарат. В таком случае оптимальный вариант – обращение в сервисный центр. Обрывки бумаги могут налипать на печатающую головку. Если он съёмная, рекомендуется извлечь её и очистить.
У некоторых моделей струйных принтеров есть особенность: датчик движения каретки. Если он повреждён или засорился, устройство может периодически мять бумагу. Датчик обесточенного оборудования можно попробовать аккуратно протереть влажной салфеткой. Неисправный элемент могут заменить только в специальном сервисе.
Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.
Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:
- Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
- Неподходящая плотность листов.
- Попадание посторонних предметов.
- Загрязнение ролика подачи бумаги.
- Блокирование движения каретки.
- Слишком натянутый или провисший шлейф.
- Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
- Повреждение датчика наличия бумаги.
Основы правильной работы
Как избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.
- Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
- Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
- Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
- Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
- Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
- Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
- Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
- Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.
Современные требования к качеству бумаги
Высокоскоростная офисная техника нового поколения предъявляет повышенные требования к качеству бумаги. Оно важно и для выполнения двусторонней печати, и для брошюрования. Чаще всего пользователи определяют характеристики материала по степени белизны, плотности, глянца. Но это далеко не все важные свойства бумаги:
- Плотность влияет на способность аппарата работать с лотком. Наиболее популярные сорта офисной бумаги имеют показатель 80–90 г/м2.
- Жесткость влияет на изгибающее усилие. У слишком рыхлого материала низкое сопротивление изгибу, поэтому он сминается и застревает на выдаче. Чрезмерная жесткость мешает нормальному прохождению страницы.
- Электропроводность важна для переноса изображения. Когда она высока, листы могут залипать при подаче. Это приводит к пропускам страниц или поступлению в печатающее устройство не одного листа, а более, в результате бумага застревает.
Как вытащить мятую бумагу
- Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
- Выключаете аппарат с розетки.
- Через настройки очищаете очередь печати.
- Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
- Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
- Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
- Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
- Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
- Возвращаете картридж на место.
- Закрывает крышку.
- Включаете принтер и проверяете работу.
Советы и рекомендации
Принимая во внимание несколько моментов при использовании принтера, вы можете значительно снизить риск возникновения проблем:
- Не кладите в лоток слишком много листов. Лучше всего, когда он заполнен чуть больше чем наполовину.
- Аккуратно вставьте листы в лоток. Убедитесь, что вы выровняли стопку с боковыми зажимами.
- При отправке на печать ранее использованных листов удалите с листов все скрепки и проверьте, нет ли замятых углов или пыли.
- Вставляя стопку бумаги, всегда пролистывайте складку. Это предотвратит их слипание.
- Если вы печатаете на бумаге нестандартной плотности, обязательно укажите это в настройках принтера. Для этого выберите вкладку «Свойства», затем раздел «Бумага». Здесь вы можете выбрать тип бумаги: картон, вторсырье, клейкая, тонкая, плотная и т.д.
- Отрегулируйте лоток подачи. Если она выскользнула, убедитесь, что стопка бумаги не свисает. Удобно, когда в принтере есть поперечная направляющая. Поместите его как можно ближе к краям бумаги, чтобы он сжимал листы без перекоса.
- Не открывайте лоток для бумаги во время печати.
Ниже приведены видеоролики о том, как удалить бумагу из различных моделей принтеров.
Инородные предметы внутри устройства
К таким предметам смело можно отнести кусочки бумаги, скотч, скрепки, скобы, колпачки от ручек и другие мелкие предметы, которых в любом офисе полно. Любой из них легко мог попасть вовнутрь устройства, а тем самым перегородить путь для нормального прохождения листов бумаги. Такая ситуация в конце концов заканчивается зажевыванием.
«Вооружитесь» фонариком, отключите принтер и осмотрите входы бумаги в него, а также, после извлечения картриджа, внутри. Сторонние предметы вынимайте осторожно. Лучше всего применить пинцет. Старайтесь не поцарапать или любым другим способов повредить детали техники. Если сами не можете справиться с этой задачей, то обратитесь к специалистам сервисного центра. Продолжать печать ни в коем случае нельзя.
Если посторонний предмет попал внутрь, то вытащить его нужно обязательно и независимо от того, что он зажевал бумагу или нет.