ДТП: когда и как водителю нужно уведомить страховую компанию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ДТП: когда и как водителю нужно уведомить страховую компанию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового. Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании. Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.

Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах

Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба. Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:

• повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
• оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
• смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
• травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
• статус инвалида у пострадавшего;
• отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.

Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем. В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.

С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:

• отнесение транспортного средства в категорию легковых;
• возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
• регистрация авто на территории РФ;
• нахождение авто в собственности физического лица;
• наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.

Куда обратиться за возмещением ущерба

В течение 5 суток после происшествия нужно обратиться в страховую компанию, предоставив документы на авто, водительское удостоверение, протокол и заявление на выплату возмещения. Если были пострадавшие, требуется приложить подтверждение расходов на медикаменты, справку о госпитализации, выписку из истории болезни, медицинское заключение.

Потребуется предъявить и само поврежденное в аварии транспортное средство, чтобы эксперты его осмотрели. Пока оценка повреждений не будет произведена, приступать к ремонту машины не стоит, иначе осуществить повторную экспертизу уже не получится. Фотографии могут стать недостаточно весомым основанием для выплаты компенсации, из-за чего рассматривать претензию в страховой компании просто не будут. Придется обращаться в суд, и вердикт может быть непредсказуем.

Когда средства на ремонт авто или расчетную остаточную стоимость выплатят, больше ни в какие инстанции обращаться не потребуется. Владельцу лишь останется решить, что дальше делать с машиной — чинить, продавать или утилизировать.

Какой срок обращения за выплатой?

В Законе об ОСАГО, актуальном на 2022 год, срок на обращение указан лишь для случая оформления ДТП по европротоколу – в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после оформления ДТП. Но нарушение данного срока не может быть причиной отказа в страховом возмещении. Поэтому можно говорить о том, что в целом, срок обращения в страховую компанию строго не регламентирован.

Опираться стоит лишь на срок исковой давности, который начнёт исчисляться с 21 дня после обращения в страховую компанию с полным комплектом документов, и который составляет 3 года.

А для случаев причинения вреда жизни и здоровью потерпевшего срока давности на обращение к страховщику по ОСАГО и вовсе нет.

Согласно ст. 208 ГК РФ срок исковой давности не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.

Но всё вышеизложенное скорее применимо в каких-то исключительных случаях, ведь каждый из нас будет стараться получить возмещение вреда как можно быстрее, ведь, даже обращаясь к страховщику в максимально короткие сроки, можно прождать выплату год и даже больше, но об этом мы расскажем дальше.

Как получить выплату вместо ремонта?

Если ваш страховой случай не подпадает под указанные выше исключения из общего правила, а соглашение на выплату вам или не предложили, или оно невыгодное, то это еще не все способы как можно получить выплату деньгами.

Потерпевший имеет право изменить форму страхового возмещения с ремонта на денежную выплату если страховщик или станция нарушают его права.

Вспомните, какой срок дается страховщику на выдачу направления на ремонт, правильно, 20 дней. Если срок прошёл, а направления всё нет, разве потерпевший обязан ждать, когда СК соизволит организовать ремонт – нет. В таком случае, потерпевший имеет право потребовать выплату деньгами.

Если же СК отправила направление в двадцатидневный срок, но оно пришло за пределами этого 20 дневного срока, тогда вы обязаны предоставить автомобиль на СТО, причем в течение срока, указанного в направлении.

Документы необходимые для получения компенсационных выплат

Росгосстрах – крупнейшая компания такого рода в РФ, предлагающая своим клиентам более 50 наименований продуктов.
В предусмотренных случаях нанесения ущерба имуществу или здоровью осуществляются выплаты денежных сумм. Для этого нужно росгосстрах скачать заявление на выплату страхового возмещения и составить собственное по образцу.Претендентами на страховку выступают только граждане РФ:

• полису ОСАГО, КАСКО,
• медицинской страховке,
• накопительной,
• страховке имущества,
• страхованию жизни и здоровья,
• перестрахованию, страховке бизнеса, особо опасных объектов,
• программам для людей, отправляющихся за границу и т.д.

Как осуществляются выплаты по ОСАГО в «Росгосстрах»?

Какие действия должен совершить пострадавший в ДТП чтобы получить страховую выплату «Росгосстрах» в полном объеме в максимально короткие сроки? Ниже приведена пошаговая инструкция:

1. В первую очередь необходимо оформить ДТП в надлежащем виде. Если при дорожно транспортном происшествии не был причинен вред, здоровью, общая сумма повреждений не превышает 50000 рублей и максимум 2 участника ДТП, то желательно оформить дорожно-транспортное происшествие на дороге по европротоколу. В ином случае необходимо осуществить вызов на место аварии сотрудников Госавтоинспекции, которые оформят все необходимые документы.
2. После этого необходимо уведомить страховую о наступлении страхового случая ОСАГО, в максимально короткие сроки.
3. Далее следует собрать пакет документов необходимый для оформления страхового случая и документального подтверждения нанесенного ущерба при ДТП.
4. Затем составляется письменное заявление на получение денежной компенсации по страховому случаю в «Росгосстрах». Обращение прилагается к комплекту собранных документов. Стандартный бланк для заявления на выплаты по ОСАГО в 2021 году можно легко получить в любом из офисов страховой , также образец можно скачать из интернет-сети и распечатать самостоятельно.
5. Выбираете предпочтительный способ получения компенсации.
6. Предоставляете транспортное средство сотрудникам страховой для проведения последующей экспертизы и оценки нанесенного ущерба.

От чего зависит согласование выплат?

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2021 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:

• не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
• не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

ВАЖНО
Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.

Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

• поврежден легковой автомобиль;
• он находится в собственности физлица;
• машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

• полной гибели автомобиля после ДТП;
• смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
• сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
• если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
• просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
• у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
• отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
• обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.

Внимание
Сроки урегулирования указаны в п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

Причины отказа в выплатах по ОСАГО в «Росгосстрах»

Полис ОСАГО покрывает урон транспортного средства при наступлении страховых случаев, соответствующих нормам федерального закона «Об автостраховании» и договору между страховщиком и автовладельцем. Однако страховка «Росгосстрах» распространяется только в пределах определенного лимита, оставшуюся часть обязан возместить виновник дорожно-транспортного происшествия. Страховой лимит ОСАГО в «Росгосстрах» распространяется на порчу личного имущества, а также на физический ущерб, причиненный собственнику авто.

Зачастую участники договора сталкиваются с отказом в выплатах по ОСАГО «Росгосстрах». Если вы попали в такую ситуацию, то в первую очередь необходимо определиться на каких основания вынесено данное решение. Так, к правомерным основаниям для отказа в выплате страховки относятся:

1. Внешние повреждения транспортного средства разной степени, на которое не распространяется страховка.
2. Полис ОСАГО не покрывает моральный ущерб пострадавшего лица.
3. Если авария произошла по вине необученного водителя (в процессе испытания автомобиля, тестирования или обучения).
4. Если причиной дорожно-транспортного происшествия является транспортировка запрещенных, опасных объектов.
5. Вред, причиненных физическому лицу при исполнении его прямых трудовых обязанностей, не возмещается (событие относится к категории общеобязательного либо социального страхования).

Условия, при которых производится выплата

• Повреждения получили только транспортные средства, но остальные участники невредимыми.
• В инциденте участвовали 2 автомобиля.
• У сторон есть оформленный полис ОСАГО.

При ином стечении обстоятельств, участникам необходимо обратиться в свою страховую. Для визита в компанию нужно подготовить документ, с указанием своих данных, номера полисов, охарактеризовать степень повреждений и приблизительную схему ДТП.

По закону, владелец пострадавшего автомобиля вправе потребовать возмещение страховки по полису, и дополнительную компенсацию с виновника ДТП. Если для этого есть определённые основания. Водители могут воспользоваться Европротоколом и не вызывать сотрудников ГИБДД:

1. Повреждения получили только транспортные средства.
2. У обоих участников имеется полис ОСАГО.
3. Если оба водителя согласны с определением виновника.
4. Общая стоимость повреждений не превышает 25 тыс. рублей.

Росгосстрах требует с виновника ДТП денежные средства

С подобными ситуациями стоит познакомиться, чтобы знать, как поступить и соблюсти все установленные требования законодательства. Действия страховщиков правомерны, но это не значит, что нужно сразу соглашаться на неимоверные суммы. Намного проще воспользоваться услугами опытного юриста.

Его номер телефона можно найти выше, чтобы получить необходимую помощь в сложных случаях. Знания и практичные навыки позволят быстро изучить документы, а потом принять лучшее решение для уменьшения выплаты или отказа от нее.

В каких случаях страховая требует возмещения ущерба? Когда страховая прислала претензию, водителю стоит разобраться в причинах этого. Они достаточно весомы, чтобы убедиться в правильности оформления документов.

Не следует удиться, что кто-то с меня деньги хочет получить, существуют причины, когда вторая сторона в соответствии с условиями договора имеет право поступать подобным образом.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.

Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.

Порядок действий на месте ДТП

Порядок действий на месте ДТП установлен правилами Бюро автостраховщиков Армении, потому что согласно законодательству, все автовладельцы должны иметь полис ОСАГО. Стандартный порядок действий следующий:

• Установите знак аварийной остановки или включите аварийную сигнализацию.
• Позвоните по круглосуточному номеру, вызовите и дождитесь прибытия на место сотрудников сотрудников страховой компании.
• Не убирайте машину и ничего не трогайте на месте ДТП, пока не приедут сотрудники страховой компании, а при необходимости и Дорожной полиции (ДП). При необходимости отвезти пострадавших в больницу заранее, при свидетелях, зафиксируйте картину происшествия — взаимное расположение машин, повреждения, следы и другие, связанные с происшествием предметы.
• По прибытии сотрудников страховой компании необходимо выполнять их рекомендации.
• Не ремонтируйте автомобиль без согласия страховой компании

По закону об ОСАГО в течение 3 месяцев после происшествия Вы должны обратиться: в Ереване в центр урегулирования убытков компании РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ, расположенный по адресу ул. Алабяна 9/4, а в регионах — в местный офис компании, написать заявление на получение страхового возмещения и предоставить требуемый комплект документов. Все возможные варианты приведены ниже.

С 01 сентября 2016 года для автовладельцев предусмотрен также упрощенный вариант действий на месте ДТП.

При упрощенном варианте можно не ожидать приезда представителя страховой компании и Дорожной полиции. Ему можно следовать в том случае, если происшествие соответствует следующим требованиям:

1. Участниками ДТП стали только 2 автомобиля, и для обоих автомобилей есть действующий договор ОСАГО,

2. В результате ДТП ущерб причинен только этим двум автомобилям,

3. Человек, причинивший ущерб, признает, что является единственным виновным в происшествии, и относительно этого вопроса имеется обоюдное согласие,

4. Размер ожидаемого возмещения не превышает 100,000 драмов.

Подробное описание действий на месте аварии доступно для скачивания в правой части этой страницы, однако это официальный документ, составленный на армянском языке.

Но если быть кратким, необходимо:

1. убедиться, что ваш случай подходит под приведенное выше описание,

2. сделать минимум 3 фотографии или видео (можно на телефон), но обязательно так, чтобы было видно взаимное расположение поврежденных автомобилей, а также повреждения, причиненные каждому из них

3. заполнить согласованную декларацию (инструкцию можно скачать на этой странице)

4. проинформировать свою страховую компанию о случившемся

5. в течение 5 рабочих дней представить в свою страховую компанию заполненную согласованную декларацию и фотографии, и написать заявление на получение страхового возмещения.

Важно!

• В рамках ОСАГО пострадавший получает страховые возмещения в той страховой компании, с которой заключен его договор ОСАГО.
• Каждый водитель дорлжен иметь в своем автомобиле бланк согласованной декларации. Его можно скачать на этой странице — справа или просто нажав здесь, а также взять в любом офисе или у любого агента нашей компании.
• Не забудьте, что заполненную согласованнную декларацию и файлы с фото/видео материалами необходимо передать пострадавшему водителю, а он в свою очередь должен в течение 5 рабочих дней прийти в страховую компанию, написать заявление и представить их . Мы предусмотрели технические возможности передачи нам файлов фотоматериалов, снятых на месте ДТП, так что можете просто прийти к нам с телефоном.
• Теперь ДТП, в результате которых причинен ущерб, не превышающий 100,000 драмов, могут быть зарегистрированы при помощи мобильного приложения ASWA

Ссылки для скачивания приложения «ASWA»:

«App Store»

«Google Play Store»

Списки документов для получения страхового возмещения по ОСАГО:

Для физических лиц

• Паспорт
• Техпаспорт (постоянный или временный)
• Водительское удостоверение водителя
• Протокол ДП (при наличии)
• Доверенность (выданная владельцем автомобиля)
• Копия паспорта владельца автомобиля

Для юридических лиц

• Паспорт подателя заявления
• Водительское удостоверение водителя
• Техпаспорт (постоянный или временный)
• Вкладыш техпаспорта (если эксплуатируется с другими госномерами или как такси)
• Свидетельство о постановке на учет в гос. регистре
• ИНН
• Доверенность (выданная владельцем автомобиля)
• Копия паспорта руководителя
• Протокол ДП (при наличии)

Для аппарата министерства

• Паспорт подателя заявления
• Водительское удостоверение водителя
• Техпаспорт (постоянный или временный)
• Доверенность (выданная руководителем аппарата)
• Копия паспорта руководителя
• Протокол ДП (при наличии)

Для некоммерческих организаций (или банков), не имеющих свидетельства о постановке на учет в гос. регистре

• Паспорт подателя заявления
• Водительское удостоверение водителя
• Техпаспорт (постоянный или временный)
• Вкладыш техпаспорта (если эксплуатируется с другими госномерами или как такси)
• Свидетельство о регистрации (лицензия)
• Доверенность (выданная руков��дителем)
• Копия паспорта руководителя
• Протокол ДП (при наличии)

Только после предоставления всех вышеперечисленных документов и информации заявление считается поданным и начинается отсчет дней, предусмотренных законом для урегулирования убытков и принятия решения относительно возмещения.

Комплект документов для обращения по КАСКО:

При первой же возможности после ДТП необходимо обратиться в центр урегулирования убытков компании РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ и предоставить следующий комплект документов:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Оригинал полиса каско (возможно предоставление копии, если ТС кредитное).
• Если обращаться будет не собственник:
• Доверенность на право представления интересов собственника в страховой компании, заверенная для физических лиц — нотариально, для юридических лиц — подписью генерального директора и печатью организации-собственника.
• Копия протокола и постановления, либо копия определения об административном правонарушении.
• Оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства.
• Водительское удостоверение (оригинал или копия) того, кто управлял ТС в момент ДТП.

Для уточнения более подробной информации обращайтесь в Единый контакт центр по телефону (012) 88 88 88.

Оформление ДТП по Европротоколу

Статья 11.1 № 40–ФЗ позволяет оформить дорожно-транспортное происшествие без участия сотрудников инспекции. Для этого необходимо составить Европротокол. Согласно указанному нормативно-правовому акту зафиксировать ДТП без вызова ГИБДД можно при соблюдении определенных условий:

• имеет место авария без пострадавших;
• в ДТП участвовало только два ТС;
• машина каждого водителя застрахована по ОСАГО;
• повреждения, ответственность водителей и прочие обстоятельства происшествия не вызывают разногласия среди его участников;
• размер ущерба не превышает 100 000 рублей.

Порядок оформления ДТП по Европротоколу:

• остановить ТС, включить аварийные огни и выставить знаки;
• составить схему ДТП;
• зафиксировать расположение машин и их повреждения на фото или видеоаппаратуру;
• освободить проезжую часть;
• заполнить Европротокол.

После подписания извещения о ДТП водители могут разъехаться.

Необходимые документы

Чтобы получить компенсацию вреда от страховщика, необходимо подготовить и передать ему следующий комплект документов:

• заявление на возмещение ущерба (бланк можно получить у страховщика);
• извещение о ДТП;
• справку об аварии;
• водительское удостоверение;
• ПТС;
• протокол об административном правонарушении или об отказе в возбуждении разбирательства;
• результат независимой экспертизы ТС (при наличии);
• квитанции, подтверждающие оплату услуг эвакуатора (при наличии);
• чеки об оплате медицинских услуг, не входящих в программу ОМС (при наличии).

При подаче заявления на возмещение убытков потерпевшему следует знать, что на законодательном уровне определены максимально возможные размеры компенсаций. Если ущерб превышает это значение, то разницу можно требовать напрямую с виновника аварии.

Согласно ст. 7 № 40–ФЗ максимальный размер страховых выплат составляет:

• 500 000 рублей при нанесении вреда жизни или здоровью;
• 400 000 рублей при повреждении имущества.

«Автогражданка» защищает ответственность водителя по отношению к другим участникам дорожного движения. При наступлении страхового случая важно знать, как правильно вести себя при ДТП по ОСАГО. Это облегчает процедуру получения компенсации пострадавшим и снижает вероятность возникновения у компании регрессного требования к виновнику.

Сроки выплат по ОСАГО в РГС

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.

Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ № 431-П, но он относится к восстановительному ремонту. То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.

При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).

Похожие записи:

• Увольнение по статье за невыполнение должностных обязанностей
• Реквизиты ПФР для оплаты штрафа за СЗВ-М
• Давление воды в многоквартирном доме — норма и регулирование