Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенничество с банковскими картами». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Помните времена, когда кроме Android и iOS были и другие операционные системы для смартфонов? Лучше или хуже, но они предлагали альтернативу. И ее до сих пор можно выбрать, получив новый аппарат в коробочке…
Когда запретят звонки из «банков»?
Закон о запрете звонков с подменных номеров был принят ещё год назад. По нему в обязанности операторов связи входит в том числе и блокировка звонков и СМС, идущих из-за рубежа в Россию с подменных номеров. Почему же ситуация не меняется к лучшему?
Как разъяснили «АиФ» в МВД, изменения ФЗ «О связи» вступают в силу поэтапно до 2023 г. С 1 мая нынешнего года заработал пока только один пункт: оператор связи обязан передавать в сеть связи другого оператора настоящий, а не подменный номер, с которого исходил звонок. Обсуждается и создание централизованной системы для отслеживания подменных номеров. В структуре МВД в каждом регионе созданы спецподразделения по расследованию данного вида преступлений. Только за I квартал 2022 г. в суд направлено свыше 18 тыс. дел, что на 2 тыс. больше, чем в январе — марте 2021 г. С целью возмещения причинённого потерпевшим ущерба наложен арест на имущество подозреваемых (обвиняемых) на сумму более 40 млрд руб.
Кроме того, запущен сервис для жалоб на спам-звонки и СМС. В ФАС ожидают, что номер, с которого поступил спам, будет заблокирован в течение 72 часов всеми операторами, подключёнными к системе.
Мошенниками становятся бывшие арестанты
— Есть расхожее мнение, что телефонными мошенниками становятся либо заключённые, либо граждане других государств, чаще всего называют Украину. Так ли это на самом деле?
— Отбывающие наказания в исправительных колониях крайне редко берутся за мошенничество по телефону. Таких случаев на моей памяти не случалось уж лет пять. Это легко объяснить. Главным оружием киберпреступника является мобильность и быстрая смена локаций, осложняющая задачу по его вычислению для полицейских. А куда денется из камеры заключённый? Такой нелегальный колл-центр быстро найдут.
Другое дело — бывшие арестанты, уже вышедшие на волю из тюрьмы. Среди таких действительно много тех, кто без зазрения совести становится киберпреступниками.
Что касается граждан других стран — это правда. Скажем так, это русскоязычные люди, говорящие без малейшего акцента и с нашим менталитетом. Я думаю, что не менее половины от всех телефонных жуликов работают из зарубежья. У мошенников есть негласное правило — не совершать преступления в том регионе, где они находятся, потому что тогда многократно повышается вероятность их поимки.
Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.
Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.
Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.
Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер).
В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами.
Самостоятельная профилактика
Некоторые методы самостоятельного предотвращения перевода денег аферистам актуальны в следующих случаях:
- когда вы скачали вирус;
- если вы ввели платежные данные по незнакомым ссылкам;
- перевели деньги со своего карты или другого своего платежного ресурса мошеннику;
- с момента перевода не прошло суток (максимум, двух дней).
Общий порядок такой:
- Скачайте антивирусную программу или запустите чистку на установленной, чтобы удалить вирус и остановить его действие.
- Поменяйте пароли на всех ресурсах, которые имеют отношение к вашим средствам – Яндекс.Деньги, Qiwi и другие кошельки и так далее.
- Обратитесь в техподдержку на платежных ресурсах, предупредите о возможных операциях и выразите свое желание их отменить, если они уже были совершены.
- Таким же образом предупредите о случившемся все свои банки.
- Уберите всю информацию о своих данных из всех соцсетей, если она там есть.
В поддержке вам сообщат о том, проводились ли какие-то операции. Во многих случаях, если вы обратились за помощью в течение суток, вам могут вернуть средства.
Не всегда возбуждаются уголовные дела
Также стоит учитывать, что полицейские возбуждают уголовные дела, мягко говоря, не по всем заявлениям о мошенничестве. Такой статистики я, к сожалению, не нашёл, но думаю, что она куда более удручающая, чем вышеприведенная. Хорошо, если хоть из каждого 10-го заявления по факту мошенничества возбуждается хоть одно уголовное дело.
Дело в том, что сотрудникам полиции намного легче и удобнее «загнать в отказной» заявление о мошенничестве, чем, возбудив уголовное дело, получать взыскания в связи с тем, что оно остаётся нераскрытым.
В итоге получаем, что полицейские не хотят работать, когда речь заходит о преступлениях, связанных с мошенничеством.
Уголовная ответственность за мошенничество в Интернете
Такие преступления караются согласно ст. 159 и 159.6 УК РФ, причём последний пункт подразумевает именно деяния, при которых хищение средств осуществлено посредством информационных систем. Максимальное наказание, предусмотренное по этой статье, составляет 10 лет лишения свободы со штрафом в сумме до 1 млн. рублей.
В наш век развития информационных технологий интернет является точно таким же местом совершение преступления, как и любое другое. Ответственность за любые мошеннические действия предусмотрена статьёй 159 УК РФ, и именно согласно ей составляется заявление на мошенников в интернете от потерпевшего. Она содержит в себе разные пункты в зависимости от суммы причинённого ущерба и способа проведения аферы.
Если мошенников поймали быстро, и сумма причинённого ущерба составляет менее 2.500 рублей, то возможно применение к ним не уголовной, а административной ответственности. При этом наказание варьируется от штрафа до ареста на 15 суток.
Можно ли вернуть деньги от интернет-мошенников
Согласно Закону «О национальной платежной системе», финансовое учреждение, банк, должен вернуть переведенные средства. Только его клиент должен написать заявление о факте интернет-мошенничества в течение 24 часов после проведения финансовой операции. Тогда банк заблокирует ее и начнет проведение проверки. На это ему законом дается 30 календарных дней.
На практике все не так оптимистично. В случае, если была взломана банковская система, то деньги вернуться. Однако, если вы сами предоставили мошенникам данные своей карты или код из СМС, то банк обвинит во всем вас.
В некоторых случаях банки идут навстречу постоянным клиентам, возвращая им в этих случаях незначительные суммы. Но рассчитывать на их благосклонность не стоит.
Куда сообщить о мошенниках
Обнаружив, что вы стали жертвой мошеннических действий, обращайтесь в правоохранительные структуры немедленно. Это позволит вычислить преступников по «горячим следам»:
- Установив приложение МВД, найдите ближайший адрес отделения полиции. Там примут ваше заявление о мошенничестве.
- Если вам кажется, что ваши усилия будут тщетными, просто напишите электронное письмо в управление «К» МВД РФ, которое занимается преступлениями в области информационных технологий.
- При обнаружении мошенничества в интернете, которому посвящен целый сайт, необходимо обратиться в поисковые системы «Яндекс» и Google – они произведут его блокировку. И даже если злоумышленники не будут пойманы, то другие пользователи сохранят свои средства и нервы.
Как проверить, что этот номер используют мошенники?
В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.
Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.
Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.
Ни денег, ни товара – только обещания
Осенью 2016 года я решил, что не зря учился на агронома и пора применять знания на практике. Теща выделила под эксперименты часть своего огорода. В качестве монокультуры выбрал топинамбур, так как он неприхотливый, востребованный, полезный для здоровья и экологии в целом.
Предложений в интернете было мало. Кто-то молчал, кто-то отказывался отправлять свежие клубни, кто-то работал только крупным оптом. Нашел сайт – он был явно сделан на бесплатном конструкторе, но не производил впечатления «однодневки», и это меня успокоило. Было видно, что им занимаются: подключенный бизнес-тариф, статьи, юридическая информация и скан сертификата соответствия.
Консультант (назовем его Алексей) мгновенно ответил в чате на вопросы. Он пообещал, что недели не пройдет с момента выкопки клубней до прибытия в терминал транспортной компании (важна срочность, так как свежий топинамбур быстро подсыхает и становится непригодным для посадки).
Что означают цифры номера карты?
Понимание числовых значений поможет вам в определении личности преступника, региона его проживания и так далее. Поэтому знать, что означают цифры номера карты, очень важно. Разбираем по порядку:
- Самая первая цифра означает принадлежность к платежной системе. От «3» до «6» — это знакомые нам Maestro, MasterCard и Visa; цифра «6» также может быть знаком китайских платежных систем. К тому же обратите внимание на цифру «3» — ее присваивают в том числе японским и американским картам.
- Следующие пять цифр — это БИН банка; он присваивается каждой банковской организации в мире. Если вы поищете в поисковых системах БИН с карточки мошенника, то сможете узнать, в каком банке он брал карту.
- Все, что идет после БИНа, кроме последней цифры — это данные о валюте карты и ее типе (кредитка или дебетовая), а также о регионе выпуска. Расшифровать значения способны только сотрудники банка.
- Последняя цифра — проверочное число для правильного бухгалтерского и финансового учета; она нужна лишь сотрудникам банка.
Как распознать преступников
Бесспорно, у махинаторов, орудующих на электронных товарных площадках, есть проверенные методы втираться в доверие, опыт манипулирования людьми, навыки маскировать свои замыслы и поступки. Но существуют и несложные правила как распознать мошенников, действующих на Авито.
Достаточно знать несколько признаков, после чего следует насторожиться и крепко задуматься стоит ли продолжать общение с незнакомцем.
- Звонят (пишут) сразу после выхода рекламной публикации и соглашаются на все условия купли-продажи. При этом не желают осмотреть вещь, не интересуются её работоспособностью, потребительскими свойствами, наличие дефектов.
- Профиль лица, которое пишет в сообщениях, зарегистрирован незадолго до связи с Вами. Профиль небогат историей, то есть нет продаж, публикаций.
- Будущая сторона сделки предлагает общение в мессенджерах, по сотовому телефону (хотя Вы указали, что контакты только через сообщения).
- Интересуются персональными данными, в том числе паспортными данными, реквизитами банковского счета (карточки), адресом проживания, прочее.
- Предложение о приобретении вещи слишком заманчиво и явно невыгодно для лица, размещающего заметку об изделии (низкая цена, предоставление в подарок отдельных принадлежностей и аксессуаров, тому подобное).
- Вас торопят совершить оплату/отправку товара под различными предлогами.
- Собеседник буквально заваливает лишней информацией, постоянно отвлекает внимание, дает инструкции и советы.
- В Ваш адрес сбрасывают ссылки на сайты и прочие Интернет-ресурсы. Обратите внимание, что эти ссылки могут имитировать сайт Avito. Поэтому в названии могут фигурировать лишние буквы, дописки, названия сторонних курьерских служб и другое.
- Покупатель/продавец ищет любые причины, чтобы уклониться от личной встречи, от показа продукта, что называется, лицом.
- Закупщик оказывается жителем другого города, хотя из свойств и характеристик вещи, она находится в продаже в достаточном количестве в любом населенном пункте. Другими словами, более чем странно желание скупщика делать покупку в значительном удалении при равной возможности купить по-близости.
Звонки из мест не столь отдалённых
— Кстати, об этом я и хотела спросить. Это действительно так?
— Может быть, половина преступлений совершается из мест лишения свободы или лицами, которые только-только отсидели. Само собой, они знают способ совершения таких преступлений. Что с них возьмёшь, особенно с тех, кто в тюрьме находится.
— А как же заключённым удаётся получить мобильный телефон?
— Способы передачи весьма разнообразны. Сейчас активно используются квадрокоптеры. С их помощью смартфоны сбрасывают в промышленную зону, где трудятся заключённые. Скинули телефон сверху, а тот (заключённый — ред.) пронёс, кто-то недосмотрел и всё, звонит, совершает преступления. Я скажу, что в любой системе есть лица, которые являются пособниками преступников, их выявляют и задерживают.
— Квадрокоптер легко заметить.
— Есть разные промышленные зоны, где работают заключённые. Например, участки, где ведутся порубки, там гектары земли и более мягкие условия по досмотру. Здесь мне тяжело за УФСИН (Управление Федеральной службы исполнения наказаний) что-то сказать.
— Вы говорите, что таких сотрудников задерживают? А сколько человек уже арестовали?
— Я не могу сказать, это лучше у УФСИН узнать. Но те, кто непосредственно способствуют проносу телефонов в исправительно-трудовые учреждения, однозначно есть. Мне такие факты известны.
— Телефон не всегда уверенно принимает в супермаркетах, неужели в тюрьмах связь лучше?
— Сейчас прорабатывается закон, чтобы в тюрьмах были соответствующие «глушилки». Я думаю, что УФСИН тоже этим вопросом обеспокоен. Сотрудники бывают разные. Есть те, кто за обогащение идёт в ногу со злоумышленниками. Просто рано или поздно такой человек тоже будет привлечён к ответственности.
— Вы говорите, что в основном орудуют заключённые, а если не они, то кто?
— Не в основном, половина, а все остальные — это люди, которые вообще криминального прошлого не имели. Они просто понимают: как можно замаскироваться, как подменные IP-адреса создать, как деньги вывести. Например, у нас подростки все с телефонами, гаджетами, все, кто учится в институтах на IT-специальностях. Не скажу, что много таких случаев, но они тоже есть. Хищение денежных средств с банковских карт — это тяжкое преступление и таких «дарований» наказывают по всей строгости закона .
Акт второй: заявление в милицию через банк
Как только я положила трубку, раздался звонок с городского телефона от сотрудника одного из этих банков (пусть он будет «банком Б»). Представившийся Алексеем Алексеевичем подтвердил утечку и поклялся, что виновное отделение постигнут небесные кары. А пока «надо собраться и действовать решительно, главное — передать информацию в МВД, чтобы возбудить дело о хищении персональных данных». Я согласилась подать заявление и обещала дождаться звонка от следователя.
Правда, Алексей Алексеевич почему-то попросил не сообщать о факте хищения самостоятельно, потому что так «может пострадать дело», — и только в этот момент появилась мысль, что что-то не так. При этом ни номеров карт, ни паролей все еще не спрашивали. Пока мы разговаривали с Алексеем Алексеевичем, мне пришло SMS о пропущенном вызове с проверенного номера телефона — справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру.
Вскоре мне — уже с другого номера — позвонил «оперуполномоченный» Юрий Викторович. Он пожаловался, что не смог дозвониться с городского, и предложил приехать и дать показания в центральном управлении, чтобы начать дело.
Шутка про «тюремный колл-центр» стала реальностью и совсем не смешной для тех, кто попадается на удочку таких операторов из-за решетки и добровольно перечисляет им свои кровные. Хотя делать такие «прозвоны» могут не только из мест заключения, но и мошенники с воли. Схема обмана, как правило, предельно простая. Злоумышленник дозванивается до жертвы, представляется сотрудником банка, сообщает, что финансы доверчивого гражданина находятся в опасности. Например, что произошла утечка данных или были оформлены какие-то сторонние мошеннические услуги и так далее. После чего предлагает перевести накопленное на «безопасный счёт». После чего потерпевший, доверяя «сотруднику банка» проводит все необходимые манипуляции. В том числе, сообщает данные карты и паспорта.
Весной этого года в УМВД с заявлением обратилась 40-летняя местная жительница. Она рассказала полицейским, что ей позвонил незнакомец и, представившись сотрудником банка, сообщил о наличии, якобы, заявок на кредиты, оформленных злоумышленниками. В ходе общения собеседник убедил потерпевшую провести операцию, якобы, с целью защиты сбережений. Она оформила кредитные договоры в пяти различных банках, после чего обналичила деньги и внесла их на якобы безопасные счета, указанные злоумышленниками. В общей сложности женщина лишилась более полутора миллиона рублей.
Фейковые интернет-магазины
Среди распространённых схем обмана граждан — фейковые интернет-магазины, которые являются двойниками известных реальных сайтов. В летний период пользуются спросом сайты перевозчиков: «РЖД», «Аэрофлот» и так далее. Пользуются спросом и интернет-магазины: либо совсем никому не известные, либо «двойники» официальных сайтов. Всё происходит как обычно: вы выбираете товар или услугу, вводите данные вашей карты для оплаты, оплата проходит, но деньги уходят к мошенникам в карман, а услугу или товар клиент так и не получает. Распознать двойников достаточно тяжело, так как мошенники полностью копируют интерфейс известной странички и разница заметна лишь в адресе. Например, не обычные «соm» и «ru», а менее употребляемые “bz” и похожие. Ещё сложнее с интернет-магазинами-однодневками. Чтобы распознать недобросовестные интернет-магазины, придется озадачиться изучением отзывов на соответствующих ресурсах.
Один из последних раскрытых случаев — задержание создателя фейковой страницы по строительству бань. Злоумышленник был задержан сотрудниками полиции после сообщений о хищении денег у двух местных жителей. Потерпевшие пояснили, что нашли в интернете сайт с информацией о строительстве бань, связались с исполнителем и договорились о возведении построек. Впоследствии одна из потерпевших передала мошеннику 105 000 рублей задатка, второй – 70 000. После того, как исполнитель получил деньги, на связь он больше не выходил, а ресурс перестал функционировать. Поняв, что стали жертвами обмана, потерпевшие обратились в полицию. Злоумышленника задержали на территории одного из соседних регионов. В содеянном он сознался. Ущерб потерпевшим был возмещен лишь частично.
Выманивание денег через мессенджеры
Вслед за социальными сетями мошенники придумали обманные схемы для мессенджеров, которыми сейчас пользуется большое количество граждан. Злоумышленники, якобы, разыгрывают денежные призы. Суммы призов исчисляются в долларах. Администратор сообщает участнику о победе, но уточняет, что российское законодательство запрещает переводы в иностранной валюте между резидентами, поэтому «оператор банка» сообщает, что для конвертации валюты требуется внести несколько сотен рублей. После чего в специальной форме «победитель» вносит данные своей карты, за которыми и охотятся злоумышленники. В последствии мошенники получают доступ к счетам потерпевшего, а значит, имеют доступ к его финансам.
В «Сбербанке» напоминают, что при конвертации валюты комиссию отдельно не оплачивают, она взимается автоматически. Чтобы не стать «победителем» такого конкурса, лучше проверять информацию об организаторе розыгрыша, а если это не представляется возможным, то лучше не участвовать в сомнительном розыгрыше.