Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Некачественное оказание медицинских услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Юристы в медицинской сфере также разрешают споры, возникшие в случае нарушения трудовых прав медицинских работников. Персонал лечебных учреждений вправе рассчитывать на достойную заработную плату, обеспечение условий труда, соблюдение требований по охране труда.
Помощь юристов и адвокатов по медицинскому праву
Медицинское право – это отрасль права и система правового регулирования отношений в области здравоохранения, медицинского страхования и иных отношений, связанных с организацией, оплатой и оказанием медицинской помощи.
Субъектами медицинского права выступают пациенты, лечащие врачи и иной медицинский персонал, медицинские учреждения, страховые организации (ОМС и ДМС), государственные контролирующие органы и др.
Медицинское право в России считается относительно новой отраслью права, оттого круг нормативно-правовых документов, которые задействованы в урегулировании медицинских споров широк и разнообразен.
Разобраться в нем под силу только квалифицированному адвокату по медицинским делам в Москве, который знаком не только с гражданским, административным, уголовным законодательством, узкоспециализированными нормативно-правовыми актами из сферы здравоохранения, но и с особенностями функционирования медицинской сферы.
В случае выявления медицинским адвокатом в Москве некачественного медицинского обслуживания, некорректного отношения персонала, врачебных ошибок может добиться:
- полной компенсации уплаченного лечения и диагностики;
- оплаты медицинских препаратов;
- предоставления возможности для долечивания;
- компенсации морального вреда;
- возврат иных затрат, связанных с лечением и диагностикой.
К компетенции медицинского юриста относятся проведение консультаций, составление претензий, представление интересов клиента в суде и правовой анализ медицинской документации.
Юридическая помощь медицинским работникам
В ходе осуществления медицинской деятельности работники могут столкнуться с негативом со стороны пациентов, необоснованным привлечением к ответственности, незаконным лишением лицензии и другими проблемами, требующими помощи специалистов в области права.
В случае возникновения конфликтов медицинский работник вправе обратиться за помощью в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд. Медицинские юристы компании «Юридическое агентство» готовы помочь всем медицинским работникам, которые столкнулись с беззаконием в свой адрес.
| Наименование услуги | Стоимость (руб) |
|---|---|
| Досудебное урегулирование, переговоры | от 4 500 |
| Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов | от 3 000 |
| Представительство в суде | от 10 000 |
| Судебная защита под ключ: от иска до победы | от 20 000 |
| Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции | от 3 000 |
| Кассационная жалоба | от 3 000 |
| Надзорная жалоба | от 3 000 |
| Жалоба в прокуратуру на неправомерные действия | от 3 000 |
| Помощь в исполнении решения суда | от 3 000 |
| Выезд юриста/адвоката на предварительное или судебное заседание на территории Москвы и МО |
от 10 000 |
Когда требуется помощь семейного адвоката?
Адвокат по медицинским спорам нужен в двух случаях.
В первом нарушены права и/или нанесен вред пациенту. Сложившаяся правовая практика делает статус врача подобным работнику сферы услуг. Пациент при этом условно приравнивается к клиенту. Юридическая ответственность врачей проистекает из того факта, что оказанная медицинская услуга имеет последствия и результаты. Медицинская манипуляция затрагивает психическое и физическое состояние пациента.
Спор возникает, когда услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом. Для пациента мог не наступить ожидаемый результат, а сама услуга не соответствовала стандартам, условиям и требованиям договора.
Если вы пациент, права которого нарушены одним из перечисленных способов, то вам нужен адвокат по медицинским спорам.
Во втором случае медицинский адвокат нужен для защиты медицинских работников или организаций, ставших жертвами так называемых потребительских экстремистов. Чаще всего речь идет об обвинении в совершении врачебной ошибки, а на самом деле — пациент не следовал рекомендациям медицинских работников или не предупредил о неудовлетворительном состоянии своего здоровья накануне медицинской манипуляции. Особенно часто такие ситуации возникают в сфере красоты: пластической хирургии и косметологии.
Как выбрать адвоката?
- Опыт адвоката. Хороший адвокат знает свое дело. Многолетняя практика и большой опыт работы однозначно говорят о высокой квалификации специалиста в той или иной области права. Для этого можно ознакомиться с практикой работы адвоката на его сайте, в социальных сетях, в картотеке судебных дел.
- Биография адвоката. На своих сайтах адвокаты нередко описывают свою биографию, многие адвокаты Санкт-Петербурга имеют опыт работы в органах МВД, Следственного комитета РФ, Прокуратуры РФ и судебной системе. Такое обстоятельство несомненно является плюсом при выборе адвоката, поскольку такой специалист точно знает специфику работы тех лиц, от которых ему необходимо защищать клиента.
В Великобритании все практикующие юристы делятся на solicitors и barristers. Разница между ними заключается исключительно в выполняемых ими функциях.
Solicitors считаются адвокатами более низкого ранга, нежели barristers, большую часть своего времени они посвящают подготовке юридических документов. Solicitors дают юридические консультации, опрашивают свидетелей, пишут тексты заявлений и работают в прямом контакте с клиентами. Можно сказать, что solicitor – консультант, посредник между barrister и клиентом. Тем не менее эти консультанты имеют право выступать в судах низшей инстанции и часто проводят половину своего рабочего времени именно там.
Barristers – адвокаты высшего ранга, в основном заняты практической деятельностью в судах. Они представляют своего клиента в суде, и считается, что эти юристы – настоящие эксперты в толковании закона, ведь чтобы стать адвокатом, необходимо пройти основательную профессиональную подготовку. Они чаще всего работают в паре со своим консультантом (solicitor), чтобы через него держать связь с клиентом. Работают адвокаты не в собственных офисах, а в Палате общин и Палате лордов.
Кстати, словом counsel в суде могут называть barrister, но так никогда не называют solicitor. А вот понятие counselor-at-law устарело и практически не используется в Великобритании, зато вы можете услышать его в Ирландии.
В английском языке существует и знакомое нам слово advocate, но встречается оно только в Шотландии и означает юриста, представляющего клиента в суде. Интересно, что генерального прокурора, который занимается назначением новых судей и внесением новых законов, называют лорд-адвокат (Lord Advocate).
В защите нуждаются разные стороны. Страдают и медики. Ведь в споре с раздражённым пациентом, не желающим слушать никакие аргументы, они оказываются в странном положении. И есть угроза не только оскорблений – иногда больные и их близкие переходят к действиям.
Во многих городах с медперсоналом даже специально занимаются психологи и неврологи, учат правильно вести себя в конфликтных ситуациях, делать нужные акценты, избегать недопустимых.
Тем не менее бурные споры бывают также между руководством и подчинёнными. И не всегда удаётся удержать их в разумных пределах. А ещё в медучреждении могут возникнуть проблемы с пожарными или другими службами. Бывает, что непонятно, как составлять документы. Сфер деятельности в организациях масса.
Разбирательства в области здравоохранения многих пугают. Не совсем ясно, куда и как жаловаться, кто должен проверить организацию. Медицинский адвокат в этом случае как нельзя кстати. Он может помочь выстроить более конструктивный диалог с работниками учреждения и пациентами, урегулировать конфликты в досудебном порядке. Ну а если примирение на ранних этапах невозможно, то медюрист поможет в суде.
Профессия это редкая, требующая специфических знаний и умений. Обычному юристу достаточно знать различные нормы права, а медицинский обязан умело оперировать терминами, в которых разбираются врачи. Для него не должно оставаться загадкой, о чём говорит медик. И перевести непонятную речь доктора на общечеловеческий язык для грамотного медицинского юриста – не проблема. Это особенные специалисты, которые должны владеть правовыми нормами и при этом обладать неюридическими специфическими знаниями – психологии, экономики, маркетинга, корпоративной культуры.
Когда обращаются к услугам юриста по медицинским спорам:
- конфликт с участием пациентов, медперсонала, страховой компании, контролирующей медорганизацию;
- проведение независимой экспертизы медицинской документации;
- защита интересов в суде по делам, связанным с оказанием медпомощи или отказом в ней;
- проверка качества медицинских услуг;
- подготовка необходимых документов для медицинской организации.
Компетенции медицинского юриста
Специалисты такого уровня должны обладать широким спектром профессиональных знаний, умений. Правовых вопросов, которые входят в компетенцию юриста по медицинским спорам, очень много.
Направления работы:
- взыскание компенсаций за неправильное лечение или диагностику;
- помощь при отказе предоставить необходимые услуги;
- помощь в оформлении инвалидности;
- помощь в получении социальных льгот для нетрудоспособных граждан;
- взыскание выплат по больничным листам.
Конечно же, юрист по медицинским спорам должен давать консультации, анализировать документы, отдавать их на экспертизу, оформлять претензии и подавать иски. В сферу его деятельности может входить и помощь в сборе доказательств. И, конечно, классическая и самая известная форма деятельности медицинских адвокатов – выступления в суде.
Характеристики медицинского адвоката:
- знание правовых норм и неюридические навыки;
- аналитический склад ума;
- грамотность, умение отстаивать позицию, приводя достойные аргументы.
Чем может помочь медицинский юрист?
Для того, чтобы пользоваться услугами специалиста, необходимо понять, в каких вопросах он компетентен и чем все-таки сможет помочь
Важно понимать, что медицинский юрист для помощи клиенту должен иметь полное представление о возможных болезнях (так сказать, о врачебной тайне) пациента, а также может понадобиться и другая личная (а иногда и сугубо личная) информация. В то же время наш медицинский юрист обязуется перед клиентом и компанией о неразглашении полученной информации
В первую очередь, медицинский адвокат может привлечь к ответственности конкретного врача. В данном вопросе имеется ввиду конкретная врачебная ошибка, которая повлияла на здоровье либо жизнь пациента. При оспаривании вопросов лечения медицинский юрист должен владеть соответствующей медико-юридической терминологией и пониманием дела. В каких-то вопросах, конечно, придется прибегнуть к услугам специалистов, а иногда даже экспертов. Но ради достижения цели это не должно кого-то пугать.
Во вторую очередь, медицинский юрист может помочь при нанесении прямого вреда здоровью
При таких исках важно понимать не только сущность исковых требований, но и конкретного субъекта (ответчика) по делу. Неправильное понимание данных вопросов нередко приводит к плачевным результатам медико-юридической работы
Данные ошибки исключены в нашей организации.
В-третьих, возмещение морального вреда. Тут не все так просто. Моральный вред в медицинской юриспруденции, может быть, и доказывается проще, нежели в других подотраслях права, но все же он должен быть доказан. Активно презюмирующая норма не должна вводить никого в заблуждение и каждый должен понимать, что для предъявления иска о моральном вреде сам иск должен быть обоснован и обстоятельства должны быть необходимым образом доказаны в ходе судебного процесса. Сделать это самостоятельно весьма непросто.
В-четвертых, привлечение к уголовной, административной, гражданско-правовой ответственности врача при совершении им врачебной ошибки либо непрофессиональном лечении пациента. Стоит понимать, что не каждого врача можно привлечь за общие нормы ответственности. А норм специальной ответственности врачей не так уж и много, и они зачастую не относятся напрямую к врачебной деятельности. Тем не менее привлечь к такой ответственности врача возможно. Однако при этом надо быть абсолютно уверенным, что данный врач такой ответственности достоин. При чем сделать это необходимо в спокойном состоянии, желательно в присутствии незаинтересованных лиц (возможно, на консультации у юриста).
Также медицинский юрист поможет разобраться и с другими формами нарушений медицинского персонала, лечебного учреждения либо конкретного врача, будь то нарушение врачебной тайны, либо иные возможные медицинские деликты (нарушения медицинского законодательства). О конкретном виде медицинско-правовой помощи желательно уточнять в офисе, а предварительно по телефону. Перед тем, как принимать решение относительно выбора конкретного представителя в столь специфической области права, необходимо понять, насколько конкретный специалист может вам помочь.
Обязанности адвоката по медицинским делам
| Проведение судебно-медицинских экспертиз (в основном экспертизы качества медицинской помощи). |
| Консультирование по вопросам судебной медицины. |
| Участие в судебных заседаниях по проведенным экспертизам. |
| Лицензирование (медицинская деятельность клиник). |
| Сбор документов по претензиям оказания медицинской помощи, работа с ОМС, ФСС. |
| Представление интересов в государственных органах, органах местного самоуправления и сторонних организациях. |
| Подготовка документов к проверкам контролирующих органов. |
| Подготовка документов к лицензированию и получению разрешительной документации. |
| Отслеживание сроков разрешительных документов |
| Подготовка локальных актов, разработка проектов документов. |
| Договорная работа. |
| Судебно-претензионная работа. |
| проведение юридического анализа документов с целью оценки рисков. |
| деятельность в области корпоративного права: создание юридических лиц, подготовка решений/протоколов, внесение изменений в учредительные документы и ЕГРЮЛ; |
| разработка внутренних документов организации, в т.ч. локальных нормативных и ненормативных актов (инструкций, правил, положений, методик, приказов, распоряжений и т.п.); |
| разработка, сопровождение, анализ и правовая экспертиза договоров (контрактов), ведение реестра договоров; |
| представление интересов Общества в судах общей юрисдикции, Арбитражном суде, Третейском суде, ФАС, ИФНС, ПФР, Росреестр, ГК «АСВ», ФССП, МГФОМС; |
| юридическое сопровождение документооборота и мониторинг изменений в законодательстве; |
| ведение претензионно-исковой работы; |
| подготовка документов для лицензирования деятельности компании и получение лицензий; |
| обеспечение правовой защиты интересов компании при осуществлении проверок государственными органами; |
| представительство и защита интересов, в т.ч. участие в переговорах с контрагентами; |
Подпадают ли услуги ОМС под Закон РФ «О защите прав потребителей»?
В сознании современных потребителей наличествует стереотип, что защита прав потребителей применима только к платным медицинским услугам, а бесплатные якобы только лишь подконтрольны специальным органам власти.
Это вносит неопределенность при оказании некачественных платных медицинских услуг.
Верховный Суд России
разбивает этот стереотип в пункте 9 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей отнесены, в том числе, вопросы обязательного медицинского страхования, т. е. бесплатной медицинской помощи.
оказана ли услуга по ОМС или платно по договору, исполнитель будет нести перед потребителем ответственность за качество такой услуги, в том числе, в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».
Наличие двух категорий адвокатов не соответствует современной мировой практике и объясняется в основном историческими причинами, известным широко консерватизмом английской судебной системы.
В ст.17 Закона о судах и юридических услугах 1990 г. (Courts and Legal Services Act 1990) прописан статус адвоката в Соединенном Королевстве Великобритании. До недавнего времени клиенты напрямую имели возможность общаться только с солиситорами, тогда как барристеры были наделены полномочиями представлять дела в судах Англии и Уэльса. Но когда в 1990 г. был принят закон о судах и юридических услугах (Courts and Legal Services Act 1990), в соответствии с его статьей 17, эти различия стали постепенно стираться, так солисистерам теперь было дано право выступать в судах, а называть таких юристов стали солиситоры-адвокаты.
Однако на практике они этим правом практически не пользуются или пользуются очень редко и очень немногие. В основном привлекаются барристеры, которые специализируются в конкретной области и по конкретному делу. Это разделение часто практически необходимо, особенно когда речь идет о ведении особо значимых гражданских или уголовных дел, поскольку барристеры имеют определенный опыт и необходимую конкретную подготовку по каждому индивидуальному случаю, (делу). Термины «адвокат», «адвокатская деятельность» были введены с этим Законом.
Чтобы стать барристером необходимо:
- получить диплом по специальности юрист;
- если имеется диплом по другой специальности (профессии) – пройти специальные курсы переквалификации сроком обучения 1 год;
- стать членом одного из объединений, корпорации барристеров;
- выбрать подходящее время обучения 1 год (очно-полное время), или 2 года – неполное время.
После прохождения 12 квалификационных сессий, студент становится официально барристером.
Далее ему предстоит сделать выбор:
- пройти стажировку в палатах;
- продолжить обучение;
- заняться коммерческой практикой.
Чтобы заняться практикой и выступать в суде, следует пройти стажировку 1 год в палате барристеров или другой организации с такими полномочиями. Затем можно начинать работать в каких-либо компаниях, юр организациях, службе уголовного преследования, соответствующих департаментах. Необходимо постоянно повышать свою квалификацию, проходить лекционные курсы.
ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ РАСЦЕНЕНО КАК МЕДЦИНСКАЯ ХАЛАТНОСТЬ?
Как правило, медицинской халатностью считается какое-либо нестандартное лечение, данное лечащим врачом, которое не вписывается в установленные нормы и стандарты.
Это касается не только самого лечения, но и осмотров, назначения лекарств, а также проводимых операций. Результатом таких противозаконных действий является, как правило, нарушение состояния больного, что приводит к печальным последствиям.
Но не стоит забывать о том, что ошибки случаются не только из-за халатности, поэтому перед тем как обвинять кого-то, необходимо разобраться в обстоятельствах произошедшего.
Самостоятельно делать это не рекомендуется, лучшим решением данной проблемы является обращение к юристу. Причем юрист должен специализироваться именно в данном виде деятельности, в нашем случае – в делах медицинской халатности.